Powodem uszczerbek na zdrowiu psychicznym. Facebook zgodził się na wypłacenie 52 milionów dolarów zadośćuczynienia swoim moderatorom, którzy analizują zgłoszenia w największym portalu społecznościowym.
Cała sytuacja zaczęła się od pozwu przeciwko Facebookowi, złożonego przez kilku poszkodowanych moderatorów. Część z nich nabawiła się PTSD, czyli zespołu stresu pourazowego. Cała sytuacja nie powinna dziwić, bowiem ta praca wymaga niesamowitej odporności psychicznej.
Kwota 52 mln USD to część ustalonej ugody w pozwie zbiorowym, który został wytoczony w 2018 roku. Ofiary oskarżały Facebooka o brak zapewnienia bezpiecznego miejsca pracy oraz narażanie na poważne szkody psychiczne.
W zgłaszanych postach nie brakuje wszelakich aktów brutalności, których nie udało się wychwycić sztucznej inteligencji. Moderatorzy całymi dniami mają kontakt z nagraniami i zdjęciami brutalnych morderstw, gwałtów, okaleczeń i innych drastycznych rzeczy.
Zadośćuczynienie otrzyma 11250 pracowników z USA. Każdy z nich otrzyma co najmniej tysiąc dolarów z możliwością podwyższenia tej kwoty do 50 tysięcy, w zależności od wielkości uszczerbku na zdrowiu psychicznym.
Facebook ma także wprowadzić zmiany w zakresie bezpieczeństwa pracy. Każdy pracownik ma mieć bieżący kontakt z psychologami, comiesięczne sesje terapeutyczne oraz nowe narzędzia, pozwalające na przykład szybko konwertować i wyświetlać materiały w skali szarości, z mniejszą ilością szczegółów.
Miejmy nadzieję, że w niedługiej perspektywie czasu uczenie maszynowe będzie na wyższym etapie rozwoju, co pozwoli na ograniczenie liczby moderatorów do minimum. Najlepiej do zera.
źródło: The Verge
