Serwis, który realnie pomaga firmie pracować, obniża koszty i wprowadza inteligentne zabezpieczenia? To nie bajka, tylko realna propozycja od HP, które postawiło mocny krok w stronę bezpieczeństwa swoich urządzeń. Mądre głowy w HP wysyłają w świat biznesu jasny sygnał, że serwis IT to już nie jest „naprawa po awarii”. Dziś kluczowe jest zapobieganie przestojom, ochrona danych i zapewnianie ciągłości pracy.
Care Pack – coś, czego na pewno potrzebujesz
Usługi HP skierowane do firm można podzielić na kilka filarów, z czego flagowym produktem serwisowym są proaktywne Care Packi. Co to jest? W dużym skrócie: zamiast obserwować, jak nasz komputer pada i wewnątrz systemu rozsypuje się na kawałki, możemy liczyć właśnie na wspomniany Care Pack, który wyprzedza potencjalne kłopoty. Efektem jest mniejsza liczba nerwowych telefonów do IT i mniej sytuacji w stylu „nie działa, pomóżcie”. W myśl zasady, że lepiej zapobiegać, niż naprawiać. I słusznie!
Zainteresowani usługą Care Pack mają do wyboru trzy poziomy: Essential (podstawowa gwarancja), Premium (przewidywanie awarii) i Premium+ (najlepsza ciągłość biznesu i priorytetowy serwis), na okres min. trzech lat. W ramach tego typu “abonamentu” HP zapewnia naprawę w miejscu pracy i szybką reakcję serwisu. Zgodnie z hasłem “Next Business Day” na odpowiedź do zgłoszenia będzie trzeba poczekać tylko do następnego dnia.
HP odpowiada na wymagania Unii Europejskiej
Ciekawym z perspektywy cyberbezpieczeństwa produktem serwisowym HP jest również Wolf Pro Security, znany i już sprawdzony w boju. Co ważne, WPS idealnie wpisuje się w założenia najnowszej dyrektywy Unii Europejskiej NIS2, której celem jest zwiększenie cyberodporności infrastruktury krytycznej.
WPS to swego rodzaju „bezpiecznik” na komputery – nie, to nie jest kolejny zwykły antywirus, tylko funkcja izolująca zagrożenia w mini „piaskownicach”. Złośliwy plik mający do czynienia z WPS nie rozleje się po systemie, a firma posiada niezbity dowód, że wymagania narzucone przez NIS2 są spełniane jak należy. W tym przypadku bezpieczeństwo musi być prawdziwe, a nie tylko „na papierze”.
Z HP u boku zguba tak nie zaboli
Kolejny pakiet serwisowy HP, który jest w stanie uratować tysiące pracowników, a także pieniądze firmy, jej niezwykle ważne dane, które nierzadko przewyższają wartość samego sprzętu? Wolf Connect i Protect&Trace, czyli usługa oprogramowania umożliwiająca zdalne lokalizowanie, blokowanie i usuwanie danych z komputera. Uwaga: nawet w chwili, gdy jest on wyłączony lub odłączony od internetu.
Tak. W trybie OFFLINE możecie tymczasowo zablokować dostęp do komputera, który zaginął. W obecnych czasach, gdy człowiek potrafi bez opamiętania pędzić z punktu do A do B, z większym ryzykiem dorobienia się materialnej zguby, to system, który brzmi jak “must-have”.
WXP – taki skrót, który zmienia życie na lepsze
I wreszcie HP Workforce Experience Platform. Nie przesadzę, twierdząc, że to niezwykle ważne, najnowsze „dziecko” usług HP. Najprościej mówiąc, WXP na bieżąco sprawdza, w jakim „stanie zdrowia” jest komputer i jego system. Oparta na sztucznej inteligencji analityka predykcyjna pozwala zmniejszyć koszty obsługi działu IT, wzmocnić bezpieczeństwo urządzenia i zwiększyć jego wydajność. Brzmi jak rozwiązanie, którego potrzebuje każdy cyfrowy ekosystem, prawda?
HP oferuje tę usługę w kilku wersjach: Standard, Pro czy Elite. Każda z nich umożliwia przewidywanie pojawiających się problemów na komputerach PC, Mac, narzędziach do współpracy, cyfrowych przestrzeniach roboczych i aplikacjach, oczywiście w różnym zakresie:
- Standard – pełny podgląd, co dzieje się na flocie komputerów
- Pro – pełny podgląd, a także wykrywanie odchyleń, wysyłanie alertów i wykonywanie napraw
- Elite – AI bez limitu. Podgląda, gasi pożar, uczy się przyczyn i stale optymalizuje pod kątem przyszłych problemów
Na co dokładnie można liczyć wybierając określony plan? Odpowiedź poniżej.
HP przy okazji wprowadzenia WXP chwali się też usługą HP Premium+ Support, dostępną na większości komercyjnych notebooków i komputerów stacjonarnych firmy HP. „Szybkie wsparcie techniczne komputerów i pracowników w każdym miejscu i o każdej porze” to kluczowe hasło, obok zapewnień o reagowaniu 24/7, właściwie z dnia na dzień. Aż chce się powiedzieć, że zdalna praca, gdzieś na drugim końcu świata między palmami, nigdy nie była tak bezproblemowa.
HP wie, w jakie struny uderzać
To wszystko naprawdę może się podobać. Trudno nie zauważyć, że HP w sposób atrakcyjny i przemyślany stawia na bezpieczeństwo i automatyzację opartą na coraz bardziej zaawansowanej AI. Patrząc na rosnące potrzeby firm, to absolutnie nie dziwi. Serwis HP ma nie kojarzyć się z „kosztem obsługi”, tylko narzędziem, które w pewnym sensie utrzymuje bezwypadkowy ruch na zatłoczonym skrzyżowaniu, gwarantując spokój kierowcom i policjantom.
Większa kontrola, integracja i przewidywalność działań – HP sprawnie reaguje na fakt, że cyberbezpieczeństwo staje się językiem biznesu, mierzalnym i opartym na danych. HP po prostu patrzy w przyszłość.
Dodaj komentarz