Zagraniczna sprzedaż przez Internet przestaje być domeną największych graczy. Coraz więcej polskich firm z sektora MŚP nie tylko myśli o ekspansji międzynarodowej, ale z powodzeniem ją realizuje – często od ponad dekady. Najnowsze badanie eBay pokazuje, że e-handel zza granicą staje się naturalnym kierunkiem rozwoju wielu rodzimych przedsiębiorców.
Według raportu „Polscy sprzedawcy online a zagraniczna sprzedaż”, aż 68% polskich firm obecnych na rynkach zagranicznych prowadzi e-sprzedaż międzynarodową od ponad 10 lat. To wyraźny sygnał, że polski sektor e-commerce dorósł do globalnych ambicji.
W tym kontekście eBay wyrasta na lidera wśród platform wspierających eksportowy potencjał małych i średnich firm. Z danych wynika, że 33% sprzedawców wybiera właśnie eBay, ceniąc platformę za globalny zasięg, łatwość obsługi i dostęp do klientów z ponad 190 krajów.
Doświadczenie i konsekwencja
Ciekawostką jest, że w kluczowych sektorach – jak motoryzacja – ten odsetek jest jeszcze wyższy. 74% firm automotive prowadzi sprzedaż zagraniczną od dekady lub dłużej. Tylko 4% ankietowanych rozpoczęło taką działalność w ciągu ostatniego roku, co sugeruje, że ekspansja wymaga przygotowania, ale daje stabilne podstawy do rozwoju.
Decyzje zakupowe przedsiębiorców są w tym przypadku dobrze przemyślane – wybór eBay jako kanału eksportowego motywowany jest przede wszystkim możliwością dotarcia do zagranicznych klientów (33,3%), a także szeroką popularnością i zasięgiem platformy.
Dlaczego wybieramy eBay?
Dla sprzedawców liczy się nie tylko zasięg, ale też konkretne narzędzia. eBay oferuje przejrzysty system prowizji, konkurencyjne koszty i intuicyjne zarządzanie ofertami, co ułatwia rozpoczęcie sprzedaży – szczególnie mniejszym firmom.
Dla 78% badanych najważniejszy w rozwoju zagranicznym jest właśnie dostęp do szerokiej bazy klientów. Tuż za nim plasują się intuicyjność platformy (75%) oraz sprawny kontakt z obsługą klienta (73%). Wysoko oceniane są też opcje wysyłkowe, tłumaczenia ofert i narzędzia analityczne wspierające personalizację sprzedaży.
– eBay pomaga firmom pokonać bariery w ekspansji transgranicznej dzięki zintegrowanym rozwiązaniom logistycznym i podatkowym, wsparciu ekspertów, międzynarodowym rozwiązaniom wysyłkowym oraz zautomatyzowanym narzędziom do zapewnienia zgodności z przepisami. W przeciwieństwie do innych platform, eBay zapewnia sprzedawcom wszystko, czego potrzebują, aby rozpocząć sprzedaż międzynarodową – bez zgadywania – mówi Lorna Dunne, szefowa Działu Sprzedaży Międzynarodowej dla Sprzedawców UE, eBay.
Zagraniczna sprzedaż to nie tylko możliwość, ale dla wielu firm konieczność – aż 72,2% respondentów przyznaje, że ekspansja międzynarodowa to dla nich szansa na wzrost przychodów. Równie ważna jest chęć wejścia na nowe, nieznane rynki (61,9%) oraz przekonanie, że lokalny rynek jest już dla nich za ciasny (42,9%).
Najczęstsze kierunki eksportowe?
Nie zaskakuje, że najczęściej wybieranym rynkiem są Niemcy – wskazało je 82% firm. Dalej znalazły się Czechy (68%), Holandia (48%), Francja (45%) i Węgry (45%).
W sektorze automotive kluczowymi rynkami pozostają Niemcy i Czechy. Z kolei firmy z branży dom i ogród najczęściej wysyłają produkty do Niemiec, Czech i Holandii. Takie zróżnicowanie kierunków eksportu nie tylko zwiększa przychody, ale i stabilizuje działalność w niespokojnych czasach.
Nie oznacza to jednak, że ekspansja jest pozbawiona przeszkód. Logistyka (32%) oraz brak wiedzy, jak zacząć (25%), to dwa najczęściej wskazywane problemy. Przedsiębiorcy obawiają się też skomplikowanych regulacji celnych i podatkowych (20%).
Działający już na rynkach międzynarodowych sprzedawcy wskazują dodatkowo na silną konkurencję, zmieniające się przepisy i problemy ze zwrotami. To sygnał, że potrzebne są nie tylko narzędzia sprzedażowe, ale też konkretne wsparcie w nawigowaniu przez przepisy i procedury.
Sprzedaż globalna to przyszłość
Wśród firm, które dopiero rozważają wyjście za granicę, aż 62% liczy na wzrost przychodów. Większość z nich planuje działania za pomocą marketplace’ów. To właśnie tu pojawia się przewaga eBay, który nie tylko zapewnia zasięg, ale też edukację, narzędzia i wsparcie.
– Dzięki platformie marketplace łatwiej wystartować ze sprzedażą zagraniczną. eBay oferuje wbudowane rozwiązania logistyczne, narzędzia do zapewnienia zgodności podatkowej oraz fachowe wsparcie dla sprzedawców – dzięki temu dużo łatwiej było nam zacząć sprzedaż zagraniczną bez angażowania dużych środków finansowych czy znacznego zwiększania zatrudnienia – mówi Natalia Schmidt, e-commerce Sales Manager, Centrumelektroniki.EU Sp. z o.o.
Globalna ekspansja bez barier? eBay stawia na wsparcie
eBay nie kryje ambicji – chce być partnerem pierwszego wyboru dla polskich firm, które planują zagraniczną ekspansję. Platforma ambitnie deklaruje, że chce być postrzegana nie tylko jako kanał sprzedaży, ale także jako przewodnik po rynku międzynarodowym, oferujący gotowe rozwiązania i wsparcie ekspertów.
– W eBay rozumiemy ambicje polskich przedsiębiorców i ułatwiamy im ekspansję międzynarodową. Oferujemy dostęp do 190 rynków, kompleksowe wsparcie (płatności, logistyka, tłumaczenia, katalogi produktów) oraz dedykowany support. Dzięki temu polskie firmy mogą skupić się na rozwoju biznesu i zdobywaniu klientów na całym świecie – dodaje Lorna Dunne.
Patrząc na tempo zmian i rosnącą pewność polskich firm w e-handlu, trudno oprzeć się wrażeniu, że krajowy e-commerce dorasta do roli gracza globalnego. Sprzedaż międzynarodowa przestaje być dla nas egzotyką czy ryzykownym eksperymentem – coraz częściej staje się naturalnym kierunkiem rozwoju, niemal koniecznością. A gdy bariery wejścia można ominąć dzięki sprawdzonym narzędziom i realnemu wsparciu, pytanie nie brzmi już „czy warto iść za granicę?”, tylko „co nas jeszcze przed tym powstrzymuje?”.
źródło: informacja prasowa
Dodaj komentarz