Licznik „ostatnie 2 sztuki“ na każdym etapie koszyka. Przycisk „Nie, wolę przepłacić“. Darmowy miesiąc, o którym przypominasz sobie dopiero przy wyciągu z karty. Bruksela chce, żeby to wszystko stało się po prostu nielegalne.
Komisja Europejska ma w środę pokazać Digital Fairness Act, czyli akt o uczciwości cyfrowej. Jego treść wyciekła już wczoraj – i jest w niej więcej konkretów, niż zwykle bywa w unijnych projektach.
Czarna lista dziesięciu sztuczek
Sercem projektu jest lista dziesięciu „ciemnych wzorców“, które mają być zakazane zawsze. Urząd nie będzie musiał w każdej sprawie od nowa udowadniać, że ktoś na nich stracił.
Na liście są m.in. rezygnacja trudniejsza niż zapisanie się, ukryte ceny i zasady odnawiania, fałszywe alarmy o kończącym się towarze i domyślnie zaznaczone dodatki. Do tego odmowa przedstawiana jak pomyłka, natrętne ponawianie pytania, na które już odpowiedziałeś, mylące podwójne przeczenia i powiadomienia udające, że ktoś się z tobą kontaktował.
Sporo z tego znasz z własnego koszyka. Część tych mechanizmów opisywałam przy okazji sklepowych sztuczek sterujących naszymi decyzjami. Tym razem nie chodzi o ostrzeżenie, tylko o zakaz.
Cena widoczna od początku
Projekt bierze się też za drip pricing, czyli opłaty, które wyskakują dopiero przy płatności. Znikną także „promocje“ liczone od ceny sugerowanej przez producenta, której nikt nigdy nie płacił. W praktyce kwota, którą widzisz na starcie, ma być tą, którą realnie zapłacisz przy kasie – bez doliczanych po drodze dopłat i rabatów liczonych od sufitu.
Subskrypcja z przyciskiem wyjścia
Darmowy okres próbny nie będzie mógł sam przejść w płatny abonament bez twojej wyraźnej zgody. Przed odnowieniem ma przyjść przypomnienie, przy subskrypcji – przycisk „tu zakończ umowę“. A w obsłudze klienta będzie można zażądać rozmowy z człowiekiem, nie tylko z czatbotem.
Dzieci, gry i streaki
Najmocniej obrywają gry. Płatne lootboxy i mechaniki pay-to-win mają zniknąć dla nieletnich, a wirtualne waluty pokazywać, ile kosztują w prawdziwych pieniądzach, i być dla dzieci domyślnie wyłączone. Reklamy profilowane do niepełnoletnich zostaną zakazane wszystkim sprzedawcom, nie tylko wielkim platformom.
Dorośli też coś dostaną: prawo, by wyłączyć autoodtwarzanie, powiadomienia niezwiązane z ich aktywnością i nagrody za utrzymywanie serii. Te same płomyki, które pilnują, żebyś codziennie otwierał aplikację.
Agent AI też ma się tłumaczyć
Ciekawostka na przyszłość: projekt jako pierwszy w unijnym prawie konsumenckim mówi o agentach zakupowych AI. Użytkownik ma sam wybrać, które zakupy zatwierdza osobiście, a agent musi przyznać się do sponsorowanych podpowiedzi.
Kiedy i za ile
Za łamanie przepisów grożą kary do 4% obrotu w krajach, gdzie doszło do naruszenia, a przy sprawach o zasięgu całej Unii – do 6% światowego obrotu. To rozporządzenie, więc zadziała wprost we wszystkich 27 krajach, ale dopiero 12 miesięcy po wejściu w życie. Najpierw muszą się na nie zgodzić Parlament Europejski i państwa członkowskie.
Komisja oficjalnie przecieków nie komentuje. Jeśli jednak środowa wersja będzie podobna, internet straci sporo ze swoich ulubionych sztuczek. Ciekawe tylko, ile nowych wymyśli, zanim przepisy zaczną działać.
źródło: euronews.com, rapporteur.com
Dodaj komentarz